Utfordrer hjelpemiddel-markedet til innovasjon

Publisert 15. March 2012 09:00

Et nytt segment av hjelpemiddelmarkedet er utfordret: NAV er i dialog med bedriftene på dette markedet med sikte på å skaffe de nyeste og beste løsningene innenfor synstekniske hjelpemidler, samtidig som det er et ønske om å stimulere til innovasjon til hjelpemidler. På bakgrunn av dialogen med markedet skal kravspesifikasjon utvikles. Prosessen skjer i form av et prosjektsamarbeid med Nasjonalt program for leverandørutvikling, som NHO og KS står bak. Tett kontakt med brukerne er sentralt, og derfor er også Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon er med i prosjektet.

NAV har også tidligere gjennomført et pilotprosjekt i samarbeid med leverandørutviklingsprogrammet. Den gang gjaldt det anskaffelse av hørsels-, kommunikasjons- og varslingstekniske hjelpemidler. Nå er det synstekniske hjelpemidler det gjelder, avgrenset til «..utstyr som kommer til anvendelse når optikk ikke lenger kan avhjelpe brukeren med dennes synsproblem.»

Gjennom sitt samarbeid med leverandørutviklingsprogrammet ønsker NAV å oppnå økt forståelse, kompetanse og kunnskap om hvordan man kan oppnå innovative offentlige anskaffelser, heter det i prosjektbeskrivelsen. Hensikten er å skaffe brukerne de nyeste og beste produktene i markedet og samtidig stimulere næringslivet til innovasjon.

Dialogmøte

Nylig var det dialogmøte, der ti ulike bedrifter møtte. Der fikk de høre om den forestående anskaffelsen, samtidig som det var åpent for innspill fra deltakerne på de foreløpige planene. Neste steg var, ifølge en foreløpig fremdriftsplan, at leverandørene sendte inn sine beskrivelser som svar på NAVs behov og utfordringer. Deretter tilsier planen såkalte en-til-en-møter, der NAV i tur og orden møter den enkelte, interesserte leverandøren. Deretter lages konkurransens kravspesifikasjon og øvrige dokumenter, og til høsten er det meningen å sjøsette selve konkurransen.

I pilotprosjektet legges det vekt på å ivareta brukernes behov og lytte til brukerorganisasjonene. Bare ved å lytte til brukerne av hjelpemidlene vil vi kunne få god oversikt over behov og udekkede behov, heter det, og: - Dette vil være helt avgjørende for NAV sin kommunikasjon med leverandørene med tanke på videreutvikling av produkter og eventuelt utvikling og produksjon av helt nye produkter, fremgår det av prosjektbeskrivelsen.

NAV kjøper årlig hjelpemidler for 4,5 milliarder kroner. Anskaffelsen av synstekniske hjelpemidler beregnes til å ha en verdi på 272 millioner kroner over en fireårsperiode.

Mangfold av brukere

Det er et mangfold av brukere og behov som skal dekkes ved den foreliggende anskaffelsen. Den største enkeltgruppen er eldre som har mistet skarpsynet og som vil ha nytte av et hjelpemiddel. Anslag tyder på at det er godt over 50 000 potensielle brukere i denne gruppen. Dette er, heter det i prosjektbeskrivelsen, brukere som kanskje trenger et enkelt lese-TV uten for mange funksjoner. Andelen eldre som bruker IKT-utstyr er dessuten økende. – Fokus på innovasjon og tilrettelegging for denne gruppen vil bli mer ressurskrevende i framtiden, heter det. Ikke alltid trengs spesialdesign. Utforming av ordinære produkter, slik at det tilfredsstiller synshemmedes behov, er en målsetting i et inkluderende samfunn.

Også brukere i arbeidsfør alder trenger utstyr, likeledes skoleelever. Det er viktig at IKT-utstyr er tilpasset det teknologimiljøet det skal brukes i, både på skolen og i arbeidslivet. I prosjektbeskrivelsen fremheves også behov for utstyr som kan benyttes i fritidssammenheng.

Pilotbeskrivelsen finner du her.